гипермаркет света

+7 (495) 660-36-99
пн-вс  с 10:00 до 18:00
заказать звонок

Каталог
Каталог товаров

Гарантии и возврат

На весь товар в интернет магазине Bostro.ru распространяется официальная гарантия от производителя 1 год.

Гарантия подразумевает бесплатный ремонт товара, либо, в случае невозможности ремонта, его замену на подобный товар в течение срока гарантии. В ремонт принимаются товары при наличии чеков, подтверждающих факт покупки.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении, возможен в течение 7 дней после продажи при сохранении товарного вида, потребительских свойств товара и его полной комплектации, наличия сопроводительной документации. Исключения составляют товары надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, которые могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»).

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт).

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

При обнаружении недостатка в товаре, во время действия гарантийного срока, вы имеете право: отказаться от товара, потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены) либо потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.

Покупатель обязан сохранить упаковку до полного завершения сборки и установки, а также не использовать в сборке детали, имеющие механические повреждения. По деталям с механическими повреждениями или бывшими в сборке, бесплатное гарантийное обслуживание не осуществляется.

Для выявления причин появления недостатка в товаре мы отправим товар на процедуру проверки качества в авторизованный сервисный центр. Вы вправе участвовать в процедуре по проверке качества товара.

При обнаружении дефекта производственного (заводского) характера мы вернем вам денежные средства или обменяем товар на аналогичный. При отказе потребителя от обмена товара мы вернем денежную сумму, уплаченную за товар, за исключением суммы, оплаченной продавцу за доставку товара (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков).

Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. Для оформления возврата товара покупатель обязан иметь при себе паспорт.

Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
При заказе товаров через интернет Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней. 
Обмену/возврату подлежат товары в идеальном состоянии, не бывшие в употреблении, при условии сохранения всех имеющихся приложений (этикетки, упаковка и т.д.) и документов, подтверждающих оплату товара.

При возникновении рекламационного случая необходимо направить письмо на почту info@bostro.ru с обязательной информацией:

  • номер товарного чека;
  • артикул товара;
  • фотография бракованной детали;
  • фотография коробки (серия, номер партии);
  • описание брака;
  • номер детали при наличии схемы в коробке.

Возврат принимается Пн - Пт 9.00 - 18.00

Товар добавлен в корзину Оформить заказ